カード・クレジット・消費者金融用語辞典
カード・クレジット・消費者金融用語辞典です。ビジネスでも必要不可欠と思われる用語を厳選して掲載しています。 カード・クレジット・消費者金融のビジネスに関連する情報技術も取り上げながら分かりやすく解説。
POS（ポス、Point Of Sale）
「販売時点情報管理」と訳されます。
店頭のレジスターに、商品の種類、価格、取引内容（現金かクレジットかなど）をオンラインシステムでインプットするシステムです。
カードを結びつけることにより、顧客の消費情報と商品情報の有機的収集が図れます。
POSカード（POS card）
カードショッピングの時点で、即座に、銀行の預金口座から代金が決済される仕組みのカードです。
POS情報を収集するために、事前に消費者に持たせておくカード（パネル）のことも「POSカード」といいます。
この場合のカードホルダーのことをとくに「パネラー」といいます。
参照→バンクPOS、デビットカード
POSターミナル（POS terminal）
購買時点でカードにエンコードされた情報を読み取る端末のことです。
参照→ＥＤＣ
ポスティング（posting）
カード会員口座にデビットやクレジット記録をする処理のことです。
ホストコンピュータ（host computer）
コンピュータシステムの中核となるコンピュータです。
POSレジ（POS register）
POS機能を持つ金銭登録機です。
保全処分（injunction）
係争などにより当事者間で権利関係が確定していない期間が続き、権利関係が確定した後には、状況が変わって権利行使できないことを考慮し、仮の地位を保全することです。
仮処分と仮差押が認められています。
ホットカード（hot card）
偽造、紛失、盗難など「正当」あるいは「有効」と認められないカードの俗称です。
同意語→不正カード、無効カード
ホログラム（hologram）
参照→偽造カード
レーザー光線を利用した立体写真・印刷技術です。
画像が立体的に見えるのが特徴です。
偽造対策として、カード紙幣などに用いられています。
ホワイト情報（white information）
参照→ポジティブ情報
本訴（formal lawsuits, plenary lawsuits）
民事訴訟において、すでに審理中の訴訟に対し、反訴などがあった場合に、それと区別し、すでに従来から審理中の訴訟を本訴と呼びます。
参照→仮処分
本人カード（basic member's card）
家族会員カードに対する言葉で、正会員である本人のクレジットカードです。
本人確認（certification, authentication）
相手が真に正しい相手であることを確認するために証明を求めることです。
認証ともいいます。
本人確認法（Authentication Act）
正式名称は「金融機関等による顧客等の本人確認等に関する法律」で２００３年１月６日に施行されました。
この法律はテロリズムの資金隠しやマネーローンダリングに金融機関が利用されることを防ぐことを目的としたものです。
運転免許証や健康保険証などにい記載されている顧客の指名、住所、生年月日で本人の特定を行います。
個人取引だけでなく、法人取引にも適用されます。
マーケットシェア（market share）
市場占有率のことです。
単にシェアということもあります。
米クレジットカードではビザＵＳＡのマーケットシェアは５０％を超えています。
マーケティング（marketing）
市場に商品やサービスを提供するための企業活動です。
市場調査、商品企画、価格設定、チャネル選定、販売促進計画など一連の活動を指します。
マージン（margin）
利ざや、利益のことをいいます。
マーチャンダイジング（merchandising）
カードビジネスでは、カードの基本機能や付加価値サービスを顧客の立場に立って設計することです。
参照→商品戦略
マーチャント（merchant）
支払手段としてビザやマスターカードのカードを受け付けるビジネス主体です。
カード加盟店のことをいいます。
マーチャント-カテゴリーコード（Merchant Category Code）
加盟店業種コードのことをいいます。
参照→MMC
マイクロペイメント（micro payment）
小額支払のことをいいます。
通常１０００円（１０ドル）以下の小口決済をいいます。
世界の現金取引のうち２割強（１．８兆ドル）がマイクロペイメントです。
電子キャッシュがターゲットとするのがマイクロペイメントです。
エレクトロニックコマースではマイクロペイメントが支払の５０％を超えると予測されています。
マイクロマーケティング（micro marketing）
多様化した顧客一人ひとりにターゲットを絞り込んだマーケティング活動です。
ワンツーワンマーケティングとも呼ばれます。
顧客から個客へとユーザーニーズを細かくセグメンテーションして、個々人のニーズにフィットする商品やサービスを提供できるようビジネス活動を最適化します。
顧客の立場で消費者行動を予測する判断データの獲得が重要です。
「個客は、自分だけの特別サービス、情報、注目、認識を期待する」という前提に立ったマーケティングです。
参照→ワンツーワンマーケティング
毎月返済額選択システム（monthly payment choice system）
参照→返済額選択システム
マイレージサービス（mileage service）
航空会社が提供するロイヤリティプログラムです。
「フリークエント・フライヤーズ・プログラム」とも呼ばれます。
搭乗距離（マイル）に応じて座席のアップグレードや無料航空券がもらえます。
マイル加算の対象として、ホテル･レンタカー料金やショッピング代金など多様化しています。
参照→ロイヤルティプログラム
マインドシェア（mind share）
マーケティング用語です。
顧客マインド（心理）に占める潜在的シェアのことです。
例えばスーパーでしょうゆを買う際、購入者はブランドの選択を行います。
普段、テレビのコマーシャルや店頭でよく見かけるブランドの商品を買うケースが多いですが、この場合そのブランドのマインドシェアが高いことを意味します。
マインドシェアを高めるためには、顧客とのあらゆる接点を活用し、自社ブランドのイメージを徹底的に告知することが大切で、コーポレートメッセージ、サービスメッセージ、プロモーションメッセージを繰り返し繰り返し告知します。
発信するメッセージは、利用者にとって簡単かつ分かりやすいものでなければなりません。
前受金（advance received）
一般の営業取引から生ずる前受代金をいいます。
前払式割斌販売（許可割賦販売）においては、品物を引き渡す前の積立金を指します。
参照→許可割賦販売
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カード・クレジット・消費者金融の基礎用語辞典の一覧です。
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